抖音生活服务低价跟团游治理规范（关注旅游质量，规范旅游市场）

近年来，随着旅游行业的蓬勃发展，越来越多的人开始选择出行。而跟团游因其便捷、省心、低价等特点，受到越来越多游客的欢迎。但是，也有部分不良商家通过低价吸引游客，然后在旅游中强行推销等手段获取利益，给消费者带来了极大的不便和经济损失。为了保护消费者权益，规范旅游市场，抖音生活服务推出了低价跟团游治理规范。

一、制定跟团游价格合理化标准

近年来，不合理低价、超低价等定价问题屡屡发生。针对这一现象，抖音生活服务制定了跟团游价格合理化标准。该标准以当地市场价格为基准，考虑人员、车辆、餐饮、住宿等各个方面成本因素，合理计算跟团游价格。同时，对不合理低价、超低价等行为进行处罚，保证旅游市场良性发展。

二、规范跟团游行程内容

有些不良商家为了降低成本，将跟团游行程中的景点和餐饮等环节进行缩减或更换。这样不仅影响了游客的旅游体验，也损害了当地旅游产业的形象。为了规范跟团游行程内容，抖音生活服务制定了严格的行程审核标准，确保跟团游行程内容真实、准确、丰富，同时禁止恶意更换或删除行程中的任何环节。

三、加强导游服务质量管理

导游是跟团游中不可或缺的重要组成部分。但是，在现实中，一些不良导游为了获取小费等利益，会进行一些违规行为，如强制购物、强行推销等，严重影响了消费者的旅游体验。为了保证导游服务质量，抖音生活服务加强了对导游的培训、考核和管理，对违规行为进行严厉处罚。

四、建立跟团游投诉平台

虽然有规范的标准和管理机制，但是在实际操作中，仍然会存在一些问题和纠纷。为了更好地解决消费者的投诉和问题，抖音生活服务建立了跟团游投诉平台。消费者可以通过平台进行投诉和维权，平台将对投诉进行核实和处理，保护消费者的合法权益。

五、加强对旅游从业人员的管理

旅游从业人员是跟团游中的重要一环。他们的服务态度、素质和业务水平直接关系到整个旅游行业的形象。为了加强旅游从业人员的管理，抖音生活服务加强了对其的培训和考核，并建立了绩效考核制度，对表现优秀的从业人员进行表彰和奖励，同时对失职失责或违规行为的从业人员进行处罚。

六、制定跟团游安全措施

旅游安全是跟团游中的重要问题。在出行过程中，可能会面临各种各样的风险和困难。为了保障游客的安全，抖音生活服务制定了一系列跟团游安全措施，如制定应急预案、安排专业救援队伍、购买旅游意外保险等，保障游客在旅游过程中的安全。

七、加强对旅游服务质量的监管

为了加强对旅游服务质量的监管，抖音生活服务建立了专门的监督检查机构，定期对跟团游行程和服务质量进行抽查和评估。对发现的问题和不合格行为，及时进行整改和处罚，确保旅游服务质量的稳步提升。

八、营造良好的旅游环境

旅游环境是旅游市场中不可或缺的一部分。为了营造良好的旅游环境，抖音生活服务积极参与各种公益活动，如保护自然资源、维护文化遗产等。同时，也呼吁广大游客积极参与旅游环保，共同保护美好的旅游环境。

九、加强跟团游宣传力度

宣传是跟团游推广的重要手段。为了提高跟团游的知名度和美誉度，抖音生活服务加强了对跟团游宣传的力度，通过各种渠道进行推广，打造品牌形象和口碑。

十、提高跟团游服务质量

提高跟团游服务质量是规范旅游市场的重要环节。为了提高服务质量，抖音生活服务加强了对旅游行业的投资和培训，提高从业人员的素质和业务能力，同时引进了先进的旅游服务理念和技术，不断提升服务质量。

十一、建立完善的跟团游评价机制

跟团游评价是客户选择出行的重要依据。为了建立完善的跟团游评价机制，抖音生活服务建立了客户评价系统，对跟团游行程和服务质量进行客观、公正的评价。对获得好评的旅游产品和旅游从业人员进行表彰和奖励，对获得差评的产品和从业人员进行整改和处罚。

十二、加大对不合规企业的处罚力度

针对一些不合规企业，抖音生活服务将加大处罚力度，对涉嫌欺诈、虚假宣传、强制购物等行为的企业进行严厉处罚，保障消费者的合法权益。

十三、加强与地方政府的合作

旅游业是地方经济发展的重要支柱产业。为了促进地方旅游业的发展，抖音生活服务加强了与地方政府的合作，制定了一系列旅游产业政策，引导旅游企业健康有序发展，为广大游客提供更好的服务和体验。

十四、积极推动旅游产业升级

随着科技的发展和社会经济的不断进步，旅游行业也在不断升级和变革。为了促进旅游产业的升级，抖音生活服务积极引进先进的科技和管理理念，加强与相关产业的合作，推动旅游产业的创新和发展。

十五、

通过制定低价跟团游治理规范，抖音生活服务将在旅游市场中发挥更加积极的作用。通过加强对跟团游价格、行程、导游、安全等方面的管理，保障消费者的权益，规范旅游市场，提高服务质量。同时，也要倡导广大消费者自觉维护自己的权益，共同打造和谐稳定的旅游环境。

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