抖音双11预售尾款催付款话术（掌握抖音预售尾款催付款的技巧和方法）

预售模式也越来越普及、随着网络购物的兴起。抖音双11预售活动在今年也再次火爆开启。很多商家在催收尾款的过程中都遇到了困难，但是。助您成功收回尾款、本文将为大家分享抖音双11预售尾款催付款的话术和技巧。

确定客户意愿

首先要确定客户是否有意愿购买，在催收尾款之前。可以通过发送询问短信或电话来确认客户的意愿。

例如：这里是***店，您好、想问一下您是否还有购买意愿呢？

提醒优惠活动

引导客户完成支付，可以再次提醒他们本次活动的优惠政策、如果客户表示还有购买意愿。

例如：您可以享受到更多的优惠哦，本次活动优惠力度非常大。

确认订单信息

包括商品名称，需要再次确认订单信息是否正确、在客户确认购买意愿后、数量等信息，价格。

例如：数量为***，请问您购买的是***商品，价格为***元、确认无误吗？

提醒支付时间

以便客户及时完成支付，需要再次提醒客户支付时间，在确认订单信息无误后。

例如：以免错过抢购机会，请您在规定的时间内完成支付。

强调库存紧张

提醒客户尽快完成支付、可以适当强调库存紧张的情况，如果客户一直拖延支付时间。

例如：如果您不及时支付，可能会错过购买机会，由于库存有限。

向客户提供优惠

可以适当给客户提供优惠，例如赠送小礼品或者降低商品价格等、如果客户一直不愿意付款。

例如：让您更满意、我们可以为您赠送一份小礼品或者为您降低商品价格。

强化购买意愿

可以再次强化购买意愿、提醒客户这是一次难得的抢购机会，如果客户还是一直不愿意付款。

例如：您不要错过哦，本次活动是难得的抢购机会！

告知后续处理方式

例如取消订单或者将商品转给其他客户，如果客户还是一直不愿意付款，需要告知客户后续处理方式。

例如：我们将会取消您的订单或者将商品转给其他客户，希望您能够理解、如果您一直不付款。

转移话题

询问客户最近有没有喜欢的商品，可以适当转移话题，如果客户对商品不感兴趣。

例如：您最近有没有看中的其他商品呢，除了本次活动的商品外？

提供更多选择

例如其他优惠活动或者不同的商品选择、如果客户对本次活动的商品不满意，可以适当提供更多选择。

例如：我们还有其他优惠活动和商品供您选择，如果您对本次活动的商品不感兴趣。

寻找解决方法

需要积极寻找解决方法、例如降低价格或者给予优惠，如果客户对价格等方面有异议。

例如：我们可以为您调整价格或者给予更多优惠哦、如果您对商品价格有疑问。

强化抢购意识

提醒客户这是一次难得的抢购机会，如果客户一直犹豫不决，可以适当强化抢购意识。

例如：您一定要抓住哦、本次活动是难得的抢购机会！

提供售后服务

解决客户的问题、如果客户对商品的质量或者其他方面有疑问，需要积极提供售后服务。

例如：我们会尽快为您提供售后服务，如果您对商品质量或者其他方面有疑问，解决您的问题。

适当延长支付时间

可以适当延长支付时间，让客户有更多的时间考虑、如果客户对支付时间有异议。

例如：我们可以适当延长支付时间，如果您觉得支付时间过于紧张，让您有更多的时间考虑。

才能真正实现催收尾款的目的，同时也需要关注客户需求和情感，抖音双11预售尾款催付款话术需要灵活运用。帮助您更好地催收尾款，希望本文为您提供一些参考。

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